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The general conditions of sale rule all relations between CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN and its Internet customers ("The Customer").
Before any transactions, the Customer recognizes and declares to be aware of and accept all the conditions from the moment he clicks on the accept button.
The Customer acknowledges, when placing the order, to be aware of the particular conditions of sale indicated on the screen (name, price components, weight, quantity, color, details of products, cost of benefits, etc.) and states expressly to accept them without reservation. Order placement and confirmation by the Customer involve full and complete acceptance of the particular conditions of sale, only applicable to the order.
The customer orders by clicking on the "add to cart" button. The order is added to the total of orders confirmed by the Customer when clicking on the button "I accept the general terms of sale and proceed to the payment" in the menu bar.
The automatic registration systems of CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN serve as an evidence of the nature, content and date of order. Whenever the order exceeds the amount of 1,000 euro (cost of goods, VAT included), the customer must print and send by email to CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN the purchase order application duly signed that appears on the screen. Also, the customer must attach these general conditions of sale duly signed to a sheet of paper. Otherwise the orders above this amount will not be taken into account and will not be legally valid.
The photographs showing the products are provided for information purposes only. The texts accompanying these photographs are the reproduction of information contained in the packaging or instructions of use. The differences between pictures and products can only be minimal and do not affect the essential characteristics of the products. The color of the products in the store may differ from the actual product color.
Most of the products are handmade or made from natural materials. The characteristics or measurements may slightly vary from one product to another. In order to constantly improve the quality of our products we reserve the right to change specifications or use different materials or finishes.
After placing the order, the Customer will receive a confirmation email indicating the details of the purchase and the order number, date of issue and the approximate date of arrival. If the Customer doesn’t find the email in the inbox, he must check the spam folder or contact info@laclinicadesign.com. The sale is not confirmed and completed until the confirmation is received.
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN reserves the right not to confirm an order for any particular reasons, such as product supply, a problem concerning the reception of the order (e.g. unclear text), an abnormal order or a foreseeable problem concerning the delivery.
If so, and in case the order has to be cancelled, CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will inform the Customer.
No new orders may be made until the Customer has paid the sums due as far as the previous orders are concerned. Also, ownership of the goods is not fully transferred until CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN receives the amounts due by the customer.
The Customer will choose the place and date of receipt of the goods when placing the order. CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN reserves the right to use all necessary means for the delivery of products according to the Customer directions.
The Customer must ensure he can be reached at the delivery address he provided to receive the goods. If the Customer is not available to receive the order, the courier will try to deliver the purchase at a later date or leave it in the nearest depot. In this case, a note will be left and the Customer will be responsible for collecting the item where specified. In the event that the delivery cannot be completed, the Customer will be responsible for the charges of the returned item (*RETURNED ITEM FEE), as well as for the additional cost for deliverance.
Before signing the delivery receipt, the Customer must inspect the packaging in order to check for any damages that may have occurred during transportation. Even if the packaging shows some signs of wear, it does not necessarily mean the goods are deteriorated. The Customer should only accept goods received in perfect conditions. If the Customer chooses to accept goods that show signs of wear or damage, he must state it next to his signature on the reception notice.
When ordering, the Customer agrees to sign the reception notice presented by the person making the delivery, which may include any comments if necessary. By signing the reception notice, the customer acknowledges receipt of the number of packages indicated therein. If the Customer remarks that some of products are lacking or damaged, he must make a claim by e-mail to info@ciszakdalmas.com within a maximum period of three days.
Any events — e.g. force majeure, accident, strike, administrative decision or transportation strike — that cause delay or prevent the supply are, by express agreement, a clause of suspension or termination of obligations for CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN, without compensation to the client, if the event takes place for more than 15 days. In these circumstances, CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will be exempt, in a complete and automatic way, of any obligations regarding the order.
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will inform the Customer by any suitable means and on the same day that the event occurs so that the Customer can freely cancel the orders by mail or e-mail once notified of the event.
If the order with destination Spain (Peninsula) is placed before 11:00 am from Monday to Friday, delivery will be between 1 and 2 days.
For purchases after this time or in the weekend, delivery time varies between 24h and 72h.
It is important to note that the shipping company does not deliver on weekends.
If the order is to Balearic Islands, delivery time will be 3 to 4 days.
If the order is placed from a EU Country the delivery time will be 3 to 7 days.
If the order is placed to a Country outside the EU the delivery time will be 7 to 14 days.
All the items offered through www.laclinicadesign.com can be delivered anywhere in the world. Orders are subject to product availability: if difficulties in the supply or in the stock occur, the Customer will be notified as soon as the item is available, or he will be given the possibility of choosing a product of similar characteristics and equal value or more. In case the Customer does not want to order a replacement product or to wait for a new stock of the product ordered, he will be refunded of the total amount paid.
Shipping costs within EU are free. Shipments to Countries outside the European Union or such areas as the Canary Islands, Ceuta and Melilla have a shipping cost of 35€ and may be subject to additional costs (import taxes, customs duties and/or charges levied by the authorities of each Country) that the Customer should take upon himself. Customs policies vary widely, so it is recommended to contact the local customs office to have all the information.
In case the Customer does not pay additional customs charges, the product could be returned to CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN or it could be destroyed by the Customs. If this happens, the Customer may not get a refund. The Customer must comply with all laws and regulations of the Country to which the products are to be applied. CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will not be responsible if the customer violates any applicable law in the corresponding area.
All prices are quoted in euro and include VAT. The price to the customer is the price indicated in the order confirmation sent by CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN.
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN reserves the right to change prices or specifications without notice. The price of shipping will be indicated in the final phase of the buying process, selecting the country or local delivery. The price must be paid in full at the time of purchase.
Although CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN reserves the right to modify the price of products for sale in www.laclinicadesign.com, the price that will be charged or reimbursed will correspond to the one which was quoted at the time of purchase.
Based on the provisions of “Real Decreto Legislativo 1/2007 of 16 November”, approving the revised text of the General Law for the Protection of Consumers and Users, the Customer will benefit from the legal guarantee of defects in the products sold under the legally established terms. All the products are designed and manufactured with the utmost care. However, if there is a manufacturing defect, CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will gladly replace any defective parts at no additional cost to the Customer, who shall notify CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN as soon as possible by mail to info@laclinicadesign.com, reporting the order number and the problem detected.
The warranty is not to be applied if failure or damage occurs due to improper handling, lack of maintenance or incorrect care in respect of the given instructions. The Customer should follow the appropriate instructions and recommendations which can be found in the operating instructions provided with the product.
However, if the product is damaged due to an accident, misuse or neglect, after the 2-year period warranty, CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will replace the parts at a reasonable price.
The Customer is entitled to withdraw from this contract within 14 days without justification. The withdrawal period shall expire 14 days from the day the Customer or a third party indicated by the Customer, other than the carrier, acquires the goods.
To exercise the right of withdrawal, the Customer shall notify in writing at the following address:
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN
Calle Lope de Vega 21, 2D
28014 Madrid
or by email to the address info@ciszakdalmas.com providing the name, address, phone number and email address of the Customer, and stating the decision to withdraw from the contract unequivocally (e.g. by letter sent by mail, fax or email). The Customer may use the model withdrawal form below, although its use is not mandatory.
To meet the withdrawal period, the communication concerning the exercise of the right of withdrawal must be sent before its deadline.
In case of withdrawal, CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will refund all payments received from the Customer, including the costs of delivery, without undue delay and in any case not later than 14 days from the date on which CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN is informed of the decision to withdraw from the contract. CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN will proceed to such reimbursement using the same means of payment used by the Customer for the initial transaction, unless expressly provided otherwise; in any case, the Customer will not incur in any costs as a result of the repayment.CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN may withhold reimbursement until the goods are back or the Customer has supplied evidence of the return of the property, whichever condition is met first.
The Customer must return or deliver the goods to:
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN
Calle Lope de Vega 21, 2D
28014 Madrid
without undue delay and, in any case, not later than 14 days from the date of notification of the decision to withdraw from the contract. The deadline is met if the goods are sent back before the deadline of 14 days has expired.
The Customer should bear the direct cost of returning the goods, being responsible for the diminished value of the goods resulting from a handling as different from the one necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
The item must be unused and in its original packaging, including all accessories. The returned item will be inspected by the Quality Control staff. After inspection and only if the product is accepted for a refund, the funds will be deposited into the Customer credit / debit card or PayPal account. Refunds are usually processed within 30 days after the Inspection Quality Control confirms the refund. Shipping costs are not refundable.
It is recommended to ask for proof of delivery when making the return. CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN is not responsible for lost shipments.
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá imprimir y enviar a CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN debidamente firmada la solicitud de compra de los pedidos superiores a 1.000 euros (coste de la mercancía, IVA incluido) que aparece en la pantalla. Asimismo, el cliente deberá ajuntar las presentes condiciones generales de venta en papel debidamente firmadas. De lo contrario, los pedidos superiores a este importe no se tendrán en cuenta y no serán válidos jurídicamente.
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
Muchos de nuestros productos están hechos a mano o a base de materiales naturales. Sus características o medidas pueden variar ligeramente de un producto a otro. Con el fin de una constante mejora de la calidad de nuestros productos nos reservamos el derecho a cambiar especificaciones o usar diferentes materiales o acabados.
Nada más comprar, usted recibirá un mail de confirmación indicándole los datos de su compra y su número de pedido, así como la fecha de expedición y el día aproximado de llegada. Si no encuentra el mail en la bandeja de entrada, le recomendamos que revise la carpeta de correo no deseado o escríbanos a info@laclinicadesign.com La venta no se entenderá confirmada y completada hasta que no se reciba dicha confirmación.
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto, como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. De ser así y mediar rechazo expreso al pedido CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN reciba las sumas debidas por el cliente.
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
El cliente debe asegurarse de que está localizable en la dirección de entrega proporcionada para recibir la mercancía. Si no está disponible para recibir su pedido, el servicio de mensajería tratará de entregarle su compra en otra fecha o lo dejará en el depósito más cercano. En este caso, se dejará una nota y usted será responsable de recoger su artículo en la dirección indicada. En el caso de que no seamos capaces de completar la entrega, usted será responsable de los cargos del artículo devuelto (*RETURNED ITEM FEE), así como por el coste adicional para entregar su artículo.
Antes de firmar el albarán de entrega, deberá inspeccionar el embalaje con el fin de comprobar si existen daños que puedan haberse producido durante el transporte. Pudiera ser que el embalaje muestre algunos signos de desgaste, lo cual no implica el deterioro de la mercancía. Solo acepte mercancía recibida en perfectas condiciones. Si decide aceptar mercancía que presenta signos de deterioro o daños, por favor indíquelo al lado de su firma en el albarán de entrega.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail a la dirección info@ciszakdalmas.com en el plazo máximo de tres días.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
La sociedad CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Si se realiza el pedido con destino España (Península) antes de las 11.00 de la mañana de lunes a viernes la entrega se hará entre 1 y 2 días siguientes.
Para compras después de esta hora o fines de semana el tiempo de entrega varía entre 24 y 72h.
Es importante tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.
Si se realiza el pedido con destino Islas Baleares: el plazo de entrega será de 3 a 4 días.
Si se realiza el pedido con destino un país de la UE: el plazo de entrega será de 3 a 7 días.
Si se realiza el pedido con destino un país fuera de la UE: el plazo de entrega será de 7 a 14 días.
Actualmente los artículos ofrecidos a través de www.laclinicadesign.com están disponibles para ser entregados en cualquier parte del mundo. Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si se produjesen dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, le avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, le reembolsaremos el total de la cantidad abonada.
Los costes de envío son gratuitos en la Unión Europea. Los envíos que tengan como destino los países fuera de la Unión Europea o áreas como Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas aplicadas por las autoridades de cada país) de los que deberá hacerse cargo el comprador. Las políticas aduaneras son muy variables, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con la oficina local de aduanas para tener toda la información.
En el caso de que usted no pague los gastos adicionales de aduana, el producto podría ser devuelto a CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN o podría ser destruido. Tenga en cuenta que, si esto sucede, es posible que no pueda conseguir un reembolso. Usted debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país al que se destinan los productos aplicables. No seremos responsables en caso de que viole cualquier ley aplicable en este ámbito.
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN.
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN reserva el derecho de cambiar precios o especificaciones sin previo aviso. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.
Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en www.laclinicadesign.com, el precio que le cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.
En base a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos en los términos legalmente establecidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, en el caso de que exista algún defecto de fabricación, estaremos encantados de reemplazar cualquier pieza defectuosa sin coste adicional para usted. Deberá informarnos lo antes posible desde que observe la anomalía a nuestro mail info@laclinicadesign.com, con el número de pedido y el problema observado.
La garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
Sin embargo, si el producto se daña debido a un accidente, mal uso o negligencia, pasado el tiempo de garantía de 2 años, le sustituiremos las partes por un recargo razonable
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros a la dirección postal:
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN
Calle Lope de Vega 21, 2D
28014 Madrid
o por correo eléctronico a la dirección info@ciszakdalmas.com facilitándonos su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes
CISZAK DALMAS S.L. / LA CLINICA DESIGN
Calle Lope de Vega 21, 2D
28014 Madrid
in ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. El artículo devuelto será inspeccionado por nuestro equipo de Control de Calidad. Después de la inspección y sólo si el producto es aceptado para un reembolso, los fondos serán depositados en su tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal. Los reembolsos se procesan normalmente dentro de los 30 días de Inspección de Control de Calidad. Los gastos de envío no son reembolsables.
Recomendamos pidan un justificante de envío cuando realicen la devolución. No somos responsables de los envíos perdidos.
Es un columpio infantil indicado para niños entre 0 meses y 3 años. Se compone de tres partes de madera: el asiento, el respaldo y la varilla de seguridad; y con un accesorio de tela.
SWING es un diseño creado por CISZAK DALMAS - La Clinica Design.
SWING ha sido fabricado artesanalmente en España, con mucho amor y atención en los detalles para crear el compañero perfecto de diversión para los niños. Nuestro equipo de diseñadores ha probado y vuelto a comprobar cada pequeño detalle para garantizar la seguridad y comodidad del niño.
Columpiarse tiene múltiples beneficios, ya que los niños se divierten y se balancean libremente. Se comparten momentos de alegría entre los padres e hijos, que benefician a la salud mental y física. Además, columpiarse facilita el desarrollo de la visión, el equilibrio y la coordinación de los niños.
No, el columpio está diseñado para niños entre 0 meses y 3 años.
El columpio está diseñado para su uso doméstico, para colgarlo de cualquier soporte, apto tanto para interior como exterior.
Las dos piezas metálicas de la parte superior permiten cambiar la altura fácilmente.
Sí, la estructura principal del columpio viene completamente montada, para que el usuario sólo tenga que poner el accesorio textil y finalmente instalarlo. Asegurarse de instalar todos los elementos correctamente para que las extremidades o ropa no puedan quedar atrapados (cordones, pañuelos, cintas, etc.).
No, no está permitido el desmontaje del columpio.
La madera es de contrachapado de abedul fenólico, muy apropiado por su alta resistencia y conservación. Cortado con una máquina por control numérico CNC, lijado y barnizado con un acabado acrílico transparente. El accesorio textil está relleno de guata de poliéster para su comodidad.
No, el accesorio textil está relleno de guata de poliéster.
Sí, es posible lavarlo. Se recomienda un lavado a máquina en frío, a temperatura de 30°C. Planchado a temperatura media, a 150ºC No usar secadora. No utilizar lejía.
Sí, está permitida la instalación en postes o ramas de árboles o marcos de puerta, vigas, porches, pérgolas o estructuras para columpio, siempre con la supervisión y consentimiento de un adulto.
Es importante establecer una distancia del asiento respecto al suelo según la edad. La altura mínima entre el asiento y el suelo es de 350 mm. La altura máxima es de 1 m.
El columpio no puede ser usado por más de un niño simultáneamente.
Sí, es necesario estar acompañado de una persona adulta durante su uso. El niño necesitará su ayuda para subir y bajar del columpio y abrocharle el cinturón de seguridad.
Puede contactar con nosotros a través del siguiente mail info@laclinicadesign.com para que le indiquemos la manera más fácil de solucionarlo. En el caso de que no pueda ser arreglado por el usuario, nosotros nos encargaremos de solucionarlo. No efectuar modificaciones, reparaciones o agregado de piezas al columpio original sin habernos consultado, porque podría afectar seriamente las funciones básicas y la seguridad del columpio.
Cualquiera de las partes o accesorios que estén dañados o hayan sido utilizados incorrectamente deben ser reemplazados. Utilice para ello solamente accesorios y piezas de recambio suministrados por nosotros. Puede contactarnos a través del siguiente mail info@laclinicadesign.com . No efectuar modificaciones, reparaciones o agregado de piezas al columpio original sin habernos consultado, porque podría afectar seriamente sus funciones básicas y la seguridad del mismo.
Es recomendable utilizar sistemas de fijación y anclaje que no se desmonten y sistemas permanentes. No se permite efectuar modificaciones al columpio original sin habernos consultado.
50kg es el peso máximo permitido para usar el columpio.
Sí.
La madera es un material vivo que necesita un cuidado y mantenimiento adecuados. Para el mantenimiento diario, lavar la madera con un paño húmedo. Recuerde retirar el agua sobrante. Por favor, tenga en cuenta que la madera puede experimentar un cambio en el color cuando se expone a la luz solar constante.
Es recomendable no sobrepasar los 20 minutos de tiempo seguidos. Nunca utilizar el columpio en los 30 minutos posteriores a la ingesta de alimentos.
Sí, asegurarse de que el niño lleva ropa adecuada para evitar posibles peligros mientras usa el columpio. No debe llevar ropa ancha y suelta como ponchos o bufandas. Debe llevar calzado bien ajustado.
Para realizar la compra del columpio SWING simplemente usted tendrá que seleccionar uno o varios de los modelos que tenemos disponibles en la web mediante compra online. Si en el proceso de su compra encontrara cualquier tipo de error, escríbanos a info@laclinicadesign.com y solucionaremos el problema en la mayor brevedad.
Las formas de pago que aceptamos son:
- mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD)
- Paypal
Cumplimos todos los estándares de seguridad en cuanto al tratamiento de la información que nos facilite. Así que sus datos estarán en todo momento seguros. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta de débito o crédito que usted haya utilizado para el pago de un producto. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán de forma totalmente segura y cifrada a la pasarela de pagos con la que trabajamos, que se encargará de realizar la transacción con el banco cumpliendo los requisitos más avanzados en cuanto a seguridad en transacciones comerciales a través de internet.
En el caso de cometer algún error introduciendo los datos personales durante su compra, escríbanos a info@laclinicadesign.com. Los modificaremos lo antes posible.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, le enviaremos una confirmación de su compra por email, en el cual podrá encontrar adjunto un recibo del pedido. En caso de no encontrarse en su bandeja de entrada, acuérdese de revisar su bandeja de correo no deseado o, de “promociones”. Si no lo encuentra, escríbanos a info@laclinicadesign.com para que le podamos facilitar una copia.
En caso de querer solicitar una factura, deberá hacérnoslo saber enviándonos un email a info@laclinicadesign.com, incluyendo su número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente y emitir la correspondiente factura.
Para cancelar su pedido una vez realizada y confirmada la compra escríbanos a info@laclinicadesign.com y procederemos a cancelar su pedido reembolsándole éste en los siguientes 5 días.
Todos los envíos dentro de la Unión Europea son totalmente gratuitos. Aunque el envío lo asumimos nosotros, aquellos envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a pagos de aduana. Estos impuestos varían y son exigidos por las autoridades locales, nosotros no podemos conocer su importe, por lo que serán su responsabilidad. Tenga en cuenta que en caso de ser necesario, debe pagar los aranceles de importación cuando las autoridades nacionales los facturen.
Si se realiza el pedido con destino España (Península) antes de las 11.00 de la mañana de lunes a viernes la entrega se hará al día siguiente. Para compras después de esta hora o fines de semana el tiempo de entrega varía entre 24 y 72h. Es importante tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana. Si se realiza el pedido con destino Islas Baleares: el plazo de entrega será de 7 a 14 días. Si se realiza el pedido con destino un país de la UE: el plazo de entrega será de 3 a 7 días. Si se realiza el pedido con destino un país fuera de la UE: el plazo de entrega será de 3 a 10 días.
Sí. Si necesita cambiar o devolver el columpio, dispone de 30 días hábiles para efectuar el cambio. Puede escribirnos un mail a info@laclinicadesign.com con el número de pedido y los datos de contacto y nosotros le indicaremos cómo proceder.
Podrá solicitar su cambio o devolución dentro de los 30 días siguientes a la entrega del columpio SWING.
Además de los 30 días para devolver el producto y conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, responderemos de los defectos de fabricación que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del pedido.
En el caso de observar cualquier defecto, deberá informarnos lo antes posible desde que observe la anomalía, informándonos en un email a info@laclinicadesign.com del número de su número de pedido y el problema observado. Nuestra garantía cubrirá los defectos de fabricación. Quedarán excluidos por tanto los defectos o deterioros causados por factores externos (accidentes, desgaste, mal uso, manipulación indebida del producto), así como los productos cuya forma original haya sido manipulada, alterada o reparada por el cliente o por terceros no autorizados por nosotros.
Sí; en La Clinica Desing amamos (mucho) a los animales y ponemos mucho empeño en que ningún material ni proceso del columpio SWING contenga componentes de origen animal.
Puede aventurarse y seleccionar el columpio SWING que piensa que va a levantar una gran sonrisa a la persona afortunada o le damos la posibilidad de ir sobre seguro comprando una tarjeta regalo, para pueda elegir modelo a su gusto. Si tiene alguna duda escríbanos a info@laclinicadesign.com.
Sí, si es para regalo ampliamos el plazo de cambios o devoluciones 30 días adicionales.
El reembolso se realiza directamente a su cuenta de Paypal o a la tarjeta bancaria con la que haya pagado su compra, en los 5 días siguientes al momento en que hayamos recibido el columpio devuelta en nuestro almacén.
Dudas, críticas, sugerencias y declaraciones de amor a info@laclinicadesign.com. Estaremos encantados de contestarle y siempre en tiempo récord.
En cumplimiento del deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web www.laclinicadesign.com es CISZAK DALMAS SL (en adelante CISZAK DALMAS), con domicilio a estos efectos en Calle LOPE DE VEGA 21, 2D MADRID número de C.I.F. B86919263 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 31864 general, de la Sección 8ª, inscripción 1ª del Libro de Sociedades, folio 125, Hoja M-573403. Correo electrónico de contacto info@ciszakdalmas.com del sitio web.
El acceso y/o uso de este portal de CISZAK DALMAS atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
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CISZAK DALMAS por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), que son de titularidad de CISZAK DALMAS o bien de sus licenciantes, estando todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CISZAK DALMAS. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Nombre de la empresa creadora del sitio web. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de CISZAK DALMAS.
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CISZAK DALMAS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
CISZAK DALMAS perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
CISZAK DALMAS podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
La relación entre CISZAK DALMAS y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
ESPAÑOL
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PÁGINA WEB
www.laclinicadesign.com / www.ciszakdalmas.com
Este documento describe cómo administramos la página web ("Web"), con referencia al procesamiento de los datos personales de los usuarios ("Usuario/Usuarios") que la consultan.
Es una notificación proporcionada de conformidad con el art. 13 del Real Decreto n. 196/2003, denominado Código de Protección de Datos Personales (en adelante, "Código de Privacidad") y Artículo 13 del Reglamento UE 679/2016 (en adelante, "RGPD"), para todos aquellos que visitan la página web e interactúan con los servicios web de Ciszak Dalmas S.L. y La Clinica Design, accesible a través de la página web.
1. CONTROLADOR DEL PROCESAMIENTO DE DATOS
El controlador del procesamiento de sus datos personales es Ciszak Dalmas S.L., Calle Lope de Vega 21,2D - 28014 Madrid, CIF: B86919263, (en adelante "Ciszak Dalmas" o el "Controlador"), correo electrónico: info@ciszakdalmas.com.
2. ¿QUÉ TIPO DE DATOS PROCESAMOS?
2.1 DATOS DE NAVEGACIÓN
Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar la Web, durante su funcionamiento normal, adquieren algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Esta categoría de datos incluye (i) las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios para conectarse a la página Web, (ii) las direcciones del Esquema URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, (iii) el horario de la solicitud, (iv) el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, (v) el tamaño del archivo obtenido en respuesta, (vi) el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (realizado con éxito, erróneo) y (vii) otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.
Estos datos se utilizan con el único propósito de obtener información estadística anónima sobre el uso de la Web y para verificar su correcto funcionamiento, y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento.
2.2 COOKIES
Para el procesamiento de datos a través de cookies, véase la política relacionada, disponible en los siguientes enlaces: www.ciszakdalmas.com y www.laclinicadesign.com
2.3 LOS DATOS QUE USTED PROPORCIONA
El Controlador de datos procesa datos personales, identificativos y no confidenciales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, ciudad, datos de envío, número de teléfono), en adelante "Datos personales".
El usuario asume la responsabilidad de los datos de terceros publicados o compartidos a través de la página web y garantiza que tiene derecho a comunicarlos o difundirlos. El Usuario declara ser mayor de edad, liberando al Controlador de cualquier responsabilidad.
El procesamiento tiene por objeto las operaciones, o el conjunto de operaciones relativas a los datos recopilados a través del uso de cookies, como se indica en el anterior Artículo. 2.2, en las páginas web: www.laclinicadesign.com y www.ciszakdalmas.com en relación a solicitudes de información, suscripción al boletín o lista de correo, consulta/modificación de su perfil y compras en línea.
3. ¿PORQUÉ PROCESAMOS SUS DATOS Y SOBRE QUÉ BASES LEGALES?
El procesamiento de los datos personales del usuario por parte del Controlador se destina a:
· perseguir, en acuerdo con el art. 6.1, letra. f) del RGPD, su propio interés legítimo, que consiste en garantizar la seguridad de la Web y la información intercambiada en ella, es decir, la capacidad de dicha Web para resistir, en un determinado nivel de seguridad, eventos imprevistos o actos ilícitos o maliciosos que puedan comprometer la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados o transmitidos y la seguridad de los servicios relacionados ofrecidos o disponibles;
· cumplir las obligaciones precontractuales y contractuales posteriores a la solicitud de información, venta de productos ofrecidos por ciszakdalmas.com y laclinicadesign.com, compras realizadas en tienda/en línea (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables);
· solo con su consentimiento claro y específico, y en acuerdo con los Artículos 23 y 130 del Código de Privacidad y el Artículo 7 del RGPD, fines de marketing como:
a) el envío de newsletters y comunicaciones con contenido comercial y promocional, informativo y/o publicitario relacionado con los productos o servicios de Ciszak Dalmas, así como análisis estadístico e investigaciones de mercado estrictamente relacionadas con los servicios ofrecidos a través del portal: www.ciszakdalmas.com y www.laclinicadesign.com;
b) enviar propuestas de carácter comercial relacionadas con servicios y productos suministrados por terceros o no relacionados con los productos y servicios proporcionados por Ciszak Dalmas y La Clinica Design;
· ejercer los derechos del Controlador, por ejemplo, el derecho a defensa;
· solo con su consentimiento claro y específico, y en acuerdo con los Artículos 23 y 130 del Código de Privacidad y el Artículo 7 del RGPD, la realización de actividades de elaboración de perfiles, como el análisis de hábitos o elecciones de consumo de los clientes de Ciszak Dalmas/La Clinica Design, que procesa principalmente:
(i) datos relacionados con la fecha y hora de visualización por parte del Usuario de los mensajes de correo electrónico que contienen información, incluida información comercial y promocional relacionada con la Web: www.ciszakdalmas.com y www.laclinicadesign.com, así como con todas las interacciones del usuario con ellas e información sobre clics en los enlaces insertados en los mensajes.
(ii) los datos adquiridos durante la compra de productos por parte del cliente en las páginas web www.ciszakdalmas.com y www.laclinicadesign.com por lo tanto, también a través de la identificación del tipo y la frecuencia de las compras;
· cumplir con las obligaciones establecidas por la ley, por un reglamento, por la legislación comunitaria o por una orden de las Autoridades.
4. ¿QUÉ SUCEDE EN EL POSIBLE CASO DE NEGARSE A RESPONDER?
A parte de lo especificado con referencia a los datos de navegación, que son necesarios para permitir la correcta funcionalidad de la Web, y a las cookies, (véase la política de cookies para más información al respecto), la provisión de datos personales es opcional. Por lo tanto, los usuarios son libres a la hora de proporcionar sus datos personales para realizar solicitudes de información. Sin embargo, una falta en proporcionar los datos solicitados, o datos parcialmente introducidos en los campos obligatorios de los diferentes formularios, hará imposible continuar con la provisión de los productos y servicios ofrecidos a través de los portales: www.ciszakdalmas.com y www.laclinicadesign.com .
5. MÉTODOS DE PROCESAMIENTO
Los datos personales son procesados por sistemas informáticos automatizados durante el tiempo necesario para lograr los fines para los cuales son recopilados.
Se precisa, en particular, que los datos personales del Usuario se procesan en papel y/o telemáticamente, también con la ayuda de medios electrónicos por el Controlador de Datos o por personas debidamente designadas para realizar dichas tareas (empresas de entrada de datos, para fines relacionados con la implementación del servicio, gestión del pedido de compra de productos en línea, gestión de pagos), designadas y/o identificables en todo momento, adecuadamente formadas e informadas sobre las restricciones impuestas por la ley, así como medidas de seguridad para garantizar la protección de su privacidad y para evitar riesgos de pérdida o destrucción, acceso no autorizado o procesamiento indebido o que no cumpla con los propósitos ya estipulados.
6. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?
Sin perjuicio, en todo caso, la comunicación de datos a empresas designadas expresamente para realizar determinados servicios dentro de la actividad desarrollada por el Controlador y/o, en general, a su favor, que operarán como controladores autónomos y/o los responsables del procesamiento, así como la comunicación y/o difusión de los datos solicitados, de conformidad con la ley, por las fuerzas policiales, las autoridades judiciales, los órganos de información y seguridad u otras entidades públicas con fines de defensa o seguridad del Estado o prevención, determinación o represión de crímenes.
Los datos no están sujetos a divulgación.
7. TRASFERENCIA DE DATOS
Los datos personales se gestionan y se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En cualquier caso, se entiende que el Controlador de Datos tendrá derecho a mover las ubicaciones de los servidores, cuando sea necesario, dentro de España y/o la Unión Europea y/o en países fuera a la UE. En este caso, el Controlador asegura de ahora en adelante que la transferencia de datos fuera de la UE se realizará en conformidad con las disposiciones legales aplicables que estipulen, en caso necesario, acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección y/o adopten cláusulas contractuales estándar proporcionadas por la Comisión Europea.
8. SUS DERECHOS
De conformidad con el Artículo 7 del Código de Privacidad y Artículos 15 y ss. del RGPD, el Usuario tiene derecho a obtener:
1. confirmación de la existencia o no de sus datos personales, incluso si aún no están registrados, y su comunicación mediante forma legible e inteligible y acceso a los mismos;
2. una copia de sus datos personales;
3. la rectificación de sus datos personales en caso de resultar inexactos;
4. la cancelación de sus datos personales;
5. la limitación del procesamiento de sus datos personales;
6. información sobre los datos personales que haya proporcionado o que usted mismo haya creado en un formato estructurado, de uso común y legible sin necesidad de un dispositivo mecánico específico;
7. Información acerca de:
· el origen de los datos personales;
· el tipo de datos personales procesados;
· los propósitos y métodos del procesamiento
· la lógica aplicada en caso de procesamiento llevado a cabo con la ayuda de herramientas electrónicos;
· los datos identificativos del Controlador de Datos y de los posibles responsables de procesamiento;
· el período de conservación de sus datos personales o los criterios utilizados para determinar este período;
· los individuales o tipo de individuales a los que podrían ser comunicados sus datos personales o que puedan tener conocimiento de los mismos como representantes designados o personas responsables sobre el territorio del Estado;
· la actualización, rectificación o, cuando sea de su interés, la integración de datos;
· la transformación en forma anónima o el bloqueo de datos procesados en violación de la ley, incluidos aquellos que no sea necesaria su conservación para realizar los fines para los cuales se recopilaron o, posteriormente, se procesaron los datos;
8. El usuario también tiene derecho a oponerse, enteramente o en parte:
· por razones legítimas, al procesamiento de los datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para el propósito de su recopilación;
· al procesamiento de sus datos personales con el propósito de enviar publicidad o material de venta directa o para llevar a cabo estudios de mercado o comunicación comercial.
Para ejercer los derechos arriba mencionados, los usuarios pueden enviar una comunicación a la dirección de correo electrónico del Controlador, según el anterior Artículo 1, indicando "Privacidad" en el asunto.
Finalmente, le informamos que si considera que sus derechos han sido violados por el Controlador y/o un tercero, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos y/u otra autoridad de supervisión competente conforme al RGPD.
9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS Y PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales del Usuario serán procesados por el Controlador de Datos por el único período de tiempo necesario para lograr los fines del procesamiento a que se refiere el anterior Artículo 3, después del cual se conservarán solo en cumplimiento de las obligaciones legales vigentes, para fines administrativos y/o para afirmar o defender un derecho.
Específicamente, para fines de marketing, el Controlador conservará los datos personales del Usuario durante un máximo de dos años; para las actividades de creación de perfiles, los datos se almacenarán por un período no superior a un año.
10. ¿QUÉ SUCCEDE EN CASO DE CAMBIO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este documento constituye la Política de Privacidad de las Webs: www.ciszakdalmas.com y www.laclinicadesign.com que puede ser modificada y/o actualizada en cualquier momento. Si el propietario tiene la intención de procesar los datos personales de los usuarios para fines distintos a los previstos en el anterior Artículo 3, se compromete a proporcionar a los Usuarios, en adelanto de dicho procesamiento posterior, la información adecuada con respecto a estos diferentes propósitos y llevar a cabo dicho procesamiento adicional de conformidad con la legislación vigente.
10. RECLAMACIONES
Finalmente, le informamos que si considera que sus derechos han sido violados por el Controlador, tiene derecho a presentar una queja ante el Garante para la Protección de Datos Personales y/u otra autoridad supervisora competente de conformidad con el Reglamento a través de la siguiente página: http://www.garanteprivacy.it/home/urp
Esta Política de privacidad se publicó el 22 de mayo de 2018. Cualquier actualización se publicará a través de esta página.
ENGLISH
PRIVACY POLICY WEBSITE
www.laclinicadesign.com / www.ciszakdalmas.com
This document describes how we manage the website ("Site"), with regards to processing the personal data of users ("User / Users") who consult it.
This privacy notice is set forth in accordance with Article 13 of Legislative Decree no. 196/2003, known as the Personal Data Protection Code (hereinafter "Privacy Code") and Article 13 of EU Regulation 679/2016 (hereinafter "GDPR"), for all users that visit the Website and interact with Ciszak Dalmas Ltd. and La Clinica Design’s web services, accessible via the Site.
1. DATA-PROCESSING CONTROLLER
The controller of your personal data is Ciszak Dalmas Ltd., Calle Lope de Vega 21,2D - 28014 Madrid, CIF: B86919263, (hereinafter "Ciszak Dalmas" or "Controller"),
e-mail: info@ciszakdalmas.com.
2. THE TYPE OF DATA WE PROCESS
2.1 LOCATION DATA
During the course of their normal operation, the computer systems and software procedures used to operate the Site acquire some personal data, the transmission of which is implicit in the use of Internet communication protocols.
This concerns information that is collected without the intention of being associated with individual identification, but that by its very nature could allow users to be identified.
This category of data includes (i) IP addresses or domain names of computers used by Users who connect to the Site, (ii) the Uniform Resource Identifier (URI) of the requested resources, (iii) the time of the request, (iv) the method used to submit the request to the server, (v) the size of the file obtained in response, (vi) the digital code indicating the server’s response status (i.e. successful, error) and (vii) other parameters relating to the User's operating system and IT environment.
This data is used for the sole purpose of obtaining anonymous statistical information on the use of the Site and to ensure its correct functionality, and is deleted immediately after being processed.
2.2 COOKIES
Regarding data processing via cookies, please see the related policy, available at the following links: www.ciszakdalmas.com and www.laclinicadesign.com
2.3 THE DATA YOU PROVIDE
The Data Controller processes personal, identifying, and non-sensitive data (name, surname, e-mail address, address, city, shipping details, telephone number), hereinafter "Personal Data".
The User assumes responsibility for third-party data published or shared via the Site, and guarantees that he/she has the right to communicate or publish it. The User declares that he/she is of legal age, relieving the Controller of any liability.
We process the operations, or the sum of operations, concerning data collected via the use of cookies, as indicated in the previous art. 2.2, at www.laclinicadesign.com and www.ciszakdalmas.com, relating to requests for information, subscription to the Newsletter or Mailing List, user profile consultation/modification, and online purchases.
3. WHY WE PROCESS YOUR DATA AND ON WHAT LEGAL BASIS
The Controller processes the User’s Personal Data for the following reasons:
· To pursue its own legitimate interests, in accordance with Article 6.1, Letter (f) of the GDPR, consisting in ensuring the security of the Site and the information exchanged therein, i.e. the ability of said Site to resist, at a given level of security, unforeseen events or illicit or malicious acts that compromise the availability, authenticity, integrity, and confidentiality of the personal data stored or transmitted, and the security of the related services offered or made available;
· To fulfill pre-contractual and contractual obligations following a request for information, sale of products offered via ciszakdalmas.com and laclinicadesign.com, or purchase made in-store or online (e.g. tax and accounting obligations);
· only with your specific and clear consent, in accordance with articles 23 and 130 of the Privacy Code and art. 7 of the GDPR, for marketing purposes: a) for sending newsletters and communications containing commercial and promotional, informative, and/or advertising content relating to Ciszak Dalmas/La Clinica Design products or services, as well as statistical analysis and market research strictly related to the services offered via www.ciszakdalmas .com and www.laclinicadesign.com;
b) for sending proposals of a commercial nature, relating to services and products supplied by third parties or unrelated to products and services provided by Ciszak Dalmas and La Clinica Design;
· to exercise the Controller’s rights, for example the right to defend itself;
· only with your specific and clear consent, in accordance with articles 23 and 130 of the Privacy Code and art. 7 of the GDPR, to carry out profiling activities, such as analyzing Ciszak Dalmas/La Clinica Design’s customers’ habits or consumer choices, dealing mainly with:
(i) data relating to the date and time the User views e-mail messages containing information, including commercial and promotional information related to the Sites (www.ciszakdalmas.com and www.laclinicadesign.com), as well as information on the User’s interaction with them and clicks made on links inserted in these messages.
(ii) data acquired during the customer's purchase of products on the Sites (www.ciszakdalmas.com and www.laclinicadesign.com), and, therefore, also data acquired by identifying the types and frequency of purchases;
· to fulfill the obligations established by the law, regulations, EU legislation, or an order from the Authorities.
4. WHAT HAPPENS IN THE EVENT OF A REFUSAL TO REPLY
Apart from, as previously specified, the necessary navigation data to allow the correct functionality of the Site, and cookies, (please see the cookies policy for further information), the provision of personal data is optional. Users are therefore free to provide their personal data to make requests for information. However, failure to provide, or partial provision, of the data requested in the various forms’ mandatory fields will make it impossible to proceed with the provision of the products and services offered via the portals (www.ciszakdalmas.com and www.laclinicadesign.com)
5. PROCESSING METHODS
Personal Data is processed by automated computer systems due to the time necessary to carry out the purposes they are collected for.
Please note that the User's personal data is processed on paper and/or online, and with the assistance of electronic means by the Data Controller, or by persons duly appointed to perform such tasks (i.e. data entry companies for purposes relating to service implementation, online purchase order management, payment management), who are always identified and/or appointed, and are properly educated about, and made aware of, the constraints imposed by the law, as well as about the use of security measures to ensure the protection of your privacy and to avoid risks of loss or destruction, unauthorized access, or processing that has not been consented to, or that does not comply with the aforementioned purposes .
6. WHO CAN WE SHARE YOUR DATA WITH?
In any case, and without prejudice, the communication of data may be carried out to companies expressly appointed to perform certain services within the activity carried out by the Controller and/or, in general, in its favor, operating as independent controllers and/or processors, as may the communication and/or disclosure of data requested, in compliance with the law, by police forces, judicial authorities, information and security organizations, or other public entities for State defense or security purposes, or in order to prevent, verify, or suppress criminal activity.
Data is not subject to disclosure.
7. DATA TRANSFER
Personal Data is managed and stored on servers located in the European Union. In any event, it is understood that, if necessary, the Data Controller has the right to move the server locations within Spain and/or the European Union and/or to non-EU countries. In this case, the Controller ensures that, from now on, the transfer of non-EU data will take place in accordance with the applicable legal regulations, stipulating, if necessary, agreements that guarantee an adequate level of protection and/or adopting the standard contractual clauses provided by the European Commission.
8. YOUR RIGHTS
In accordance with Article 7 of the Privacy Code and Articles 15 et seq. of the GDPR, the User has the right to obtain:
1. Confirmation as to whether personal data concerning them exists or not, even if it has not yet been registered, its comprehensible communication, and access to it;
2. A copy of their Personal Data
3. Correction of their Personal Data in the event that it may be inaccurate;
4. Deletion of their Personal Data
5. Limitation in relation to the processing of their Personal Data;
6. Access to the Personal Data they have provided or which they have created themselves, in a structured format, for common use, which is legible via an automatic device;
7. Information on:
· the origin of the Personal Data;
· the categories of Personal Data processed;
· the purpose of and methods of processing;
· the logic applied, in the event of processing carried out with the assistance of digital tools;
· the Controller and any responsible parties’ personal details;
· how long their Personal Data will be retained, and the criteria used to determine this period;
· the individuals or types of individuals their Personal Data may be communicated or revealed to, as a consequence of their position as designated State representatives or supervisors;
· the update, correction or, whenever it may be in their interest, addition of data;
· the conversion into an anonymous form or the blocking of data processed in violation of the law, including data that does not need to be retained in order to accomplish the purpose for which it was collected or subsequently processed;
8. The User also has the right to object, in whole or in part:
· to the processing of Personal Data concerning them, for legitimate reasons, even if pertinent to the purpose of its collection;
· to the processing of personal data concerning them for the purpose of sending advertising or direct sales material, or for carrying out market research or commercial communications.
In order to exercise the aforementioned rights, Users can send a request to the Controller’s e-mail address, as previously mentioned in Article 1, indicating "Privacy" in the subject line.
Finally, we inform you that, should you think that the Controller and/or a third party have infringed upon your rights, you have the right to register a complaint with the Data Protection Authority and/or any other competent supervising body in accordance with the GDPR.
9. HOW LONG WILL WE RETAIN AND PROCESS YOUR PERSONAL DATA?
Users’ Personal Data will be processed by the Data Controller only for the period of time necessary to accomplish the purpose of its processing, as referred to above in Article 3, after which it will be retained only in compliance with the legal obligations in force, for administrative purposes, and/or to assert or defend a right.
For marketing purposes in particular, the Controller will retain the User's personal data for a maximum of two years; for profiling activities, data will be stored for a period of up to one year.
10. WHAT HAPPENS IN THE EVENT OF CHANGES TO THE PRIVACY POLICY?
This document constitutes the Privacy Policy for the Sites www.ciszakdalmas.com and www.laclinicadesign.com, and may be modified and/or updated at any time. If the Controller intends to process Users’ personal data for purposes other than those previously outlined in Article 3, they commit to providing Users, prior to such further processing, with adequate information regarding these different purposes, and to carry out such further processing in compliance with current legislation.
11. COMPLAINTS
Finally, we inform you that, if you think your rights have been infringed upon by the Controller and/or a third party, you have the right to register a complaint with the Italian Data Protection Authority and/or any other competent supervising body in accordance with the regulations on the following webpage: http://www.garanteprivacy.it/home/urp
This Privacy Policy was published on May 22nd, 2018. Any updates will be posted on this page.
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